El secreto de generar una venta

El secreto de generar una venta CC Marcela Palma by Flickr

A la hora de vender lo más importante es la actitud. Cuando usted no confía en lo que está vendiendo transmite eso, desconfianza. Las personas acceden a comprar por necesidad o inspiración no hay más, esto quiere decir que a falta de una se debe optar por la que queda. Por ejemplo, cuando vende a una persona que no tiene la necesidad de comprar y su actitud es pobre –en el sentido de confianza- no generará ningún tipo de interés.

Si usted además de hablar con propiedad de un producto o servicio, cree en el, en las personas y todo el proceso detrás de su producción, tendrá más facilidades para concretar una venta; pues está hablando con tal pasión que genera necesidad y esto es vital, ya que usted no debe vender sino ayudar.

Una venta es una relación ganador - ganador

Recuerde que concluir una vente debe generar un beneficio para ambas partes, no es solo que usted se beneficie porque consiguió un cliente, si esa persona no sale beneficiada con su producto o servicio puede traer malas recomendaciones.

Existen tres casos particulares que pueden suceder en una venta. El primero es que tanto usted como su cliente se sientan satisfechos, usted por encontrar ese cliente ideal que valora su producto y está dispuesto a pagar por él (además del beneficio monetario); y su cliente porque encontró una empresa o producto que satisface sus necesidades, que le ayuda a resolver algo.

El segundo caso es cuando su cliente no se siente satisfecho, es decir que la venta se realizó por necesidad –de su parte- y no genera valor para el cliente. Un cliente que no está satisfecho puede generar mala fama para su negocio. Recuerde que lo más importante para un negocio son los clientes y honestamente no es tan fácil conseguirlos como para perderlos en la primera venta.

Por último tenemos el caso en que usted cree que un cliente le hace un favor al comprarle. No menosprecie sus productos ni el esfuerzo que hace su empresa día con día para presentar mejor servicio y mejores soluciones.

La regla de oro a la hora de vender es recordar que el beneficio debe ser mutuo, ambos se necesitan; por lo tanto generar un descuento debe ser justificable, pues disminuir un precio sin una razón que compense la bajada, es hacer algo en su contra.

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Modificado por última vez enLunes, 10 Noviembre 2014 21:01

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